1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è elementocaeliellus, con sede legale presso TEN SHIN, V.FIT Via Francesco de Mura 15 COLLANA Via Giuseppe Ribera 2, Via Terracina, 429, 80100 Napoli NA, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci via email all'indirizzo info@elementocaeliellus.sbs o telefonicamente al numero +3905211759770.

Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018), ci impegniamo a garantire che tutti i dati personali siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente.

2. Dati che Raccogliamo

Informazioni fornite direttamente

Raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente quando interagisci con i nostri servizi. Questo può includere informazioni che inserisci quando ti registri per un account, richiedi informazioni sui nostri programmi formativi, o ci contatti per assistenza.

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (quando fornito)
• Informazioni professionali e formative
• Messaggi e comunicazioni che ci invii
• Preferenze relative ai nostri servizi e corsi

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche per migliorare la tua esperienza e ottimizzare i nostri servizi. Questi dati ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito e a identificare eventuali problemi tecnici.

• Indirizzo IP e dati di connessione
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempi di permanenza
• Sorgente di riferimento (da dove arrivi al nostro sito)
• Cookie e tecnologie simili (vedi la nostra Cookie Policy)

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per finalità specifiche e legittime, sempre nel rispetto della normativa vigente. Ogni utilizzo dei tuoi dati è basato su una base giuridica appropriata, come il consenso, l'esecuzione di un contratto, o un nostro legittimo interesse.

• Fornire i servizi di strumenti e software per web design richiesti
• Gestire la tua registrazione e il tuo account utente
• Rispondere alle tue richieste di informazioni e assistenza
• Inviarti comunicazioni relative ai servizi che hai richiesto
• Informarti sui nostri programmi formativi e iniziative educative (solo con il tuo consenso)
• Migliorare i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità
• Garantire la sicurezza e prevenire frodi o abusi
• Adempiere agli obblighi legali e normativi

4. Base Giuridica del Trattamento

Secondo il GDPR, ogni trattamento di dati personali deve essere fondato su una base giuridica valida. Ecco le basi giuridiche su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati:

• Consenso: quando ci hai dato esplicito consenso per specifiche attività di trattamento
• Esecuzione contrattuale: per fornirti i servizi che hai richiesto o per attività precontrattuali
• Obblighi legali: quando dobbiamo trattare i dati per rispettare una norma di legge
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, proteggere la sicurezza del sito, e svolgere attività di marketing diretto sui nostri prodotti simili a quelli già acquistati

5. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando necessario e sempre nel rispetto della normativa sulla privacy. I nostri partner e fornitori di servizi sono attentamente selezionati e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei tuoi dati.

Fornitori di servizi terzi

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a gestire le nostre attività e a fornirti i nostri servizi. Questi fornitori possono accedere ai tuoi dati solo per svolgere specifiche funzioni per nostro conto e sono vincolati da obblighi di riservatezza.

• Servizi di hosting e infrastruttura tecnica
• Piattaforme di email marketing (con il tuo consenso)
• Sistemi di analisi web e statistiche
• Servizi di pagamento sicuro per transazioni
• Fornitori di supporto tecnico e customer service

Obblighi legali

Potremmo condividere i tuoi dati quando richiesto dalla legge, in risposta a procedimenti legali, per proteggere i nostri diritti o quelli di terzi, o in situazioni di emergenza per proteggere la sicurezza personale.

6. Trasferimento Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando trasferiamo dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano implementate adeguate garanzie per proteggere i tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, decisioni di adeguatezza, o altri meccanismi conformi al GDPR. Puoi richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali contattandoci.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e dei nostri legittimi interessi commerciali.

• Dati dell'account: conservati finché mantieni attivo il tuo account, più un periodo ragionevole dopo la chiusura
• Dati contrattuali: conservati per la durata del contratto e successivamente per 10 anni secondo le normative fiscali e contabili italiane
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni di inattività
• Dati tecnici e log: generalmente conservati per 12-24 mesi per scopi di sicurezza e analisi
• Dati richiesti per legge: conservati per i periodi previsti dalle normative applicabili

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile. Puoi richiedere informazioni più specifiche sui periodi di conservazione applicabili ai tuoi dati contattandoci.

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Diritto di accesso

Hai il diritto di sapere se stiamo trattando tuoi dati personali e, in tal caso, di ottenere una copia dei dati e informazioni sul trattamento (finalità, categorie di dati, destinatari, periodo di conservazione).

Diritto di rettifica

Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiedere che vengano corretti o integrati. Ci impegniamo a mantenere i dati accurati e aggiornati.

Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze, puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo diritto si applica quando i dati non sono più necessari, quando revochi il consenso, quando ti opponi al trattamento, o quando i dati sono stati trattati illecitamente. Potrebbero esserci limiti legali che ci impediscono di cancellare certi dati.

Diritto di limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni, come quando contesti l'accuratezza dei dati o quando ti sei opposto al trattamento in attesa di verifica.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Quando tecnicamente possibile, puoi anche richiedere il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare quando il trattamento è basato su legittimo interesse. Hai sempre il diritto di opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.

Revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la licità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e la conservazione
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie funzioni
• Sistemi di autenticazione sicuri e politiche di password robuste
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare e prevenire violazioni di sicurezza
• Backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Formazione continua del personale sulle best practices di sicurezza e privacy
• Valutazioni periodiche dei rischi e aggiornamenti delle misure di sicurezza

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o conservazione dati è completamente sicuro. Ti invitiamo a fare la tua parte proteggendo le tue credenziali di accesso e informandoci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e comprendere come viene utilizzato il sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.

Utilizziamo diversi tipi di cookie: cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito, cookie analitici per capire come i visitatori utilizzano il sito, e cookie di marketing (solo con il tuo consenso) per mostrarti contenuti pertinenti ai tuoi interessi.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy dedicata. Ricorda che disabilitare certi cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo misure per cancellare tali informazioni il prima possibile. Se ritieni che potremmo aver raccolto dati di un minore, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei nostri servizi, o nelle normative applicabili. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando è stata modificata l'ultima volta.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso un avviso sul nostro sito web o via email (se abbiamo il tuo indirizzo email). Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

13. Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa italiana sulla privacy, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma. Puoi contattare il Garante attraverso il sito web ufficiale o presentare un reclamo direttamente presso i loro uffici.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Saremo lieti di rispondere alle tue preoccupazioni e cercare di risolvere eventuali problemi in modo collaborativo.